POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction et responsable du traitement
2. Types de données collectées et finalités du traitement
A. Gestion des rendez-vous et services d’atelier
- Données collectées : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, plaque d’immatriculation et modèle du véhicule, date et heure demandées pour l’intervention.
- Finalité : Gérer les demandes de réservation, organiser les interventions de maintenance, de réparation ou de contrôle technique auprès de l’atelier et fournir une réponse rapide à l’utilisateur.
- Base juridique : Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles adoptées à la demande de la personne concernée (Art. 6, par. 1, let. b du RGPD).
B. Services de rappel
- Données collectées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, données relatives aux échéances du véhicule (ex. contrôle technique périodique et révision).
- Finalité : Envoyer des notifications et des rappels périodiques automatisés ou manuels pour rappeler à l’utilisateur les échéances de maintenance et de sécurité de son véhicule.
- Base juridique : Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, ainsi que l’intérêt légitime du Responsable à offrir un service d’assistance ciblé et rapide (Art. 6, par. 1, let. b et f du RGPD).
C. Envoi de newsletters et communications commerciales
- Données collectées : Adresse e-mail, nom.
- Finalité : Envoi de communications informatives, mises à jour sur les activités de l’atelier, promotions commerciales, remises dédiées et conseils sur l’entretien du véhicule.
- Base juridique : Consentement exprès de la personne concernée (Art. 6, par. 1, let. a du RGPD), révocable à tout moment.
3. Modalités et durée de conservation des données
- Les données pour les rendez-vous et rappels sont conservées pendant le temps nécessaire à la fourniture du service et, par la suite, selon les délais légaux fiscaux et civils (généralement 10 ans).
- Les données traitées à des fins de newsletter sont conservées jusqu’à l’éventuelle révocation du consentement (opt-out) par l’utilisateur.
4. Destinataires des données et transfert
5. Droits des personnes concernées
- Accéder à leurs données personnelles et en vérifier l’exactitude ;
- Demander la rectification ou la suppression de celles-ci, ou la limitation du traitement ;
- S’opposer au traitement pour des motifs légitimes ;
- Demander la portabilité des données ;
- Révoquer leur consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement), sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant la révocation ;
- Introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (Garante per la protezione dei dati personali).
6. Modifications de la politique de confidentialité
7. Modalités de désinscription
Il est possible d’interrompre la réception de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription (« Se désinscrire » / « Unsubscribe ») présent au bas de chaque e-mail reçu, ou en envoyant une communication à l’adresse e-mail du Responsable.
Politique relative aux cookies
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1. Qu’est-ce qu’un cookie
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2. Types de cookies utilisés
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4. Responsable du traitement
Le Responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
Pour toute demande ou précision concernant la présente Politique relative aux cookies, il est possible de contacter directement le Responsable aux coordonnées indiquées.
